¡Hola grimorbatnaz!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola grimorbatnaz!
Le he realizado un reset de fábrica al router.
Compruebe cuando pueda si se a solucionado su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola grimorbatnaz!
He procedido abrirle una incidencia para que el técnico se ponga en contacto contigo lo antes posible.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola grimorbatnaz!
He comprobado que la incidencia está cerrada.
Indican que se han puesto en contacto contigo pero no ha habido respuesta.
Podemos abrir una nueva incidencia si así nos lo indica.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola grimorbatnaz!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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