Avería en el cable de red (cable partido)

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Avería en el cable de red (cable partido)

En la televisión no tengo internet. he revisado todo y lo único que he visto es el cavle de red que va al router de la televisión doblado, seguramente puede haberse partido un cable por dentro.

¿Hay posibilidad de que vengan a arreglarmelo?

Mi número de teléfono es XXXXXX013

 

(* Editado por razones de seguridad al contener datos privados)

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Hola @truque52.

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos: (aparte del número de teléfono, gracias). 

 

- nombre, apellidos y DNI del titular

- dirección exacta (provincia, localidad, nombre de la calle y número)

- teléfono y persona de contacto

 

Quedamos a la espera de recibir los datos.

 

Un saludo. Gracias.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Buenos días @truque52

 

No hemos recibido respuesta por tu parte. Hemos comprobado que la línea que nos indicabas(verás que lo hemos editado por razones de seguridad al contener datos privados) tiene conexión.

Si persiste la incidencia, envíanos por privado los datos que te solicitábamos para confirmar la línea.

 

Un saludo

 

Nacho.



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Buenas tardes @truque52

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

 

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

 

Un saludo

 

Nacho.



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