Avería internet - necesito arreglarlo urgente y 1004 no soluciona

[josemaza75]

Hola, di ayer aviso de una avería porque la fibra de un apartamento que tengo ha dejado de funcionar. El caso es que necesito arreglarlo de forma urgente pero no me mandan a nadie del servicio técnico, porque lo tengo alquilado a turistas que necesitan el wifi. En el 1004 varias veces me han colgado o me dejan sin responder, así que no sé si va a venir alguien a arreglarlo o qué. Alguien sabe qué puedo hacer para arreglar esto de forma urgente???

la verdad es que es frustrante, tengo un montón de cosas con Movistar y me estoy planteando moverlo todo a bloque como no arregle esto antes del lunes!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @josemaza75 ya tienes un parte de avería registrado,los técnicos se pondrán en contacto contigo lo antes posible.Te envío a continuación un privado con el número de incidencia.

Saludos,Lourdes.

[Jon-Movistar]

Buenas tardes. Veo que ayer cambiaron el router. ¿quedó todo Ok?

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[Jon-Movistar]

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