Avería sin resolver

[LGarrido]

Hola.

No recuerdo haber tenido averías antes. El caso es que desde el viernes 12 tengo registrada una y todavía no está solucionada. No me ha llamado ningún técnico. ¿Este plazo es normal? ¿Se puede solucionar de alguna manera?.

No tengo acceso a internet, no funciona el teléfono fijo ni la TV. Del cable de fibra no sale nada. Mis vecinos sí que tienen.

Gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @LGarrido

Estamos comprobando la línea 95XXXXX77, que disponemos de conversaciones anteriores y nos consta que hay un boletín de incidencia abierto para que los técnicos de la zona lo solucionen. Les hemos pasado para que lo agilicen y te llamen para informarte. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. 

Un saludo.

Nacho.

[LGarrido]

Ya resuelto.

Muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @LGarrido

Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.  

Un saludo 

Soraya