Averia ADSL en Cáceres

[tdr]

En la tienda tengo el teléfono y el ADSL con otra compañía y llevamos más de una semana sin línea y lo único que me dicen es que es un problema de Movistar, dueños de la línea. ¿Os consta que haya alguna avería en la linea de cobre en Cáceres? 

Muchas gracias. 

[Técnico-Movistar]

Hola @tdr Bienveni@ a la Comunidad Movistar !

Para poder ayudarte y comprobar si tu línea está afectada por una incidencia masiva, necesito que por mensaje privado nos facilites los siguientes datos:

- Línea fija y DNI del titular.

- Dirección de instalación.

- Persona y teléfono de contacto.

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

Gracias, un saludo, Mar.

[tdr]

Como bien indico el contrato es con otra compañía pero el dueño de la línea de cobre es Movistar. Sólo quiero saber si hay alguna incidencia en Cáceres de este tipo de líneas. De todas formas os paso por privados dirección. 

[Técnico-Movistar]

Hola tdr:

Sentimos no poder ayudarte pero debes ponerte en contacto con la compañía que te proporciona el servicio, para que en su caso si procediera te abran una avería.

Saludos. M. Carmen.