Llevo sin ADSL desde ayer por la noche. Llamo al 1002 y como siempre, sale un robor diciendo que mi linea esta afectada por una incidencia tecnica. Por favor necesito la banda ancha para trabajar. No podrian indicar que ocurre y si hay alguna prevision de cuando estara arreglada.
Solo es para recordar que sigo sin internet y sin saber cuando podre continuar con mi trabajo. Fallo ayer a las 23 horas, son las 18:40 y no solo no ha regresado, si no que tampoco tengo ninguna informacion. BIEN POR MOVISTAR.
Hola Pacofol.
Veo que hay una incidencia abierta sobre tu línea . Nos aparece que los técnicos han concertado visita al domicilio entre las 16:00 y las 17:00.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Pacofol:
Los técnicos han cerrado la incidencia. ¿Quedó todo correcto?
Saludos.
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Hola Pacofol:
Puedes pasarte por el foro : Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Internet para que te indiquen si te corresponde algún tipo de compensación en la factura.
En cuanto al tema técnico lo doy por cerrado. Te paso por privado la encuesta de satisfacción para que valores nuestra atención.
Saludos.
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