Buenas tardes estoy intentando abrir parte de avería para hacer seguimeinto sin exito de la app móvil. Desde esta mañana el router de fibra tiene dos luces rojas parpadeantes y no tengo conectividad ni Internet ni tv
¿Como puedo dar parte de la avería para ver que está pasando?
Saludos
Hola @j4nd3r
Hemos revisado la línea 9******24 (disponemos del número de gestiones anteriores) y comprobamos que consta abierta una avería en la central que os da servicio en la zona. Ya está siendo tratada por parte de los técnicos, por lo que quedará solventado con la mayor rapidez y brevedad posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @j4nd3r
Los técnicos continúan realizando las gestiones pertinentes para que se pueda restablecer el servicio en la mayor brevedad posible, lamentamos las molestias. En cuanto dispongamos de más información te la trasladaremos.
Un saludo.
Ruth.
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Solventado vuelvo a tener servicio gracias por la gestión
Hola @j4nd3r
Nos alegra que se haya solucionado , ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?
Un saludo
Soraya
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Hola @j4nd3r
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .
Un saludo
Soraya
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