Hola pix0te.
Sentimos la demora que está sufriendo en la resolución de la incidencia. Se la hemos reclamado a los
técnicos de la zona para que agilicen su reparación.
El circuito presenta una derivación de uno de sus hilos y tendrán que comprobar donde se produce y
solucionarlo.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola pix0te.
Envíamelo por mensaje privado y así lo anoto en la incidencia.
Saludos.
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Hola pix0te.
Me informan que la incidencia está pendiente de recibir repuesto para cambiar la tarjeta Dslam de la Central
que ha quedado afectada por las tormentas. Esperan tenerla solucionada en breve.
Saludos.
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Hola pix0te.
La incidencia del Dslam ya está solucionada. El circuito está sincronizado y tiene conectividad IP.
Comprueba cuando puedas que tiene tono el teléfono y navegas.
Saludos.
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