[Ayuda] - Error NW-2-5 en Netflix

[ipillo]

Buenos días:

Les escribo debido a que estoy intentando visualizar Netflix en un TVBOX (Xiami Mi Box para ser mas exactos), y a la hora de intentar loguearme en mi cuenta, me devuelve el error NW-2-5, indicandome que no es posible conectarse a los servidores.

He probado el mismo dispositivo en casa de un par de amigos (uno cliente de Movistar y otro de otra compañia) y el equipo se loguea perfectamente sin problemas, por lo que sospecho que puede haber un problema con mi linea.

¿Hay alguna manera de que se pongan en contacto conmigo y que comprueben que todo esta en orden?

Un saludo y gracias por adelantado.

PD: Dispongo de conexion ADSL con un router de la marca Mitrastar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ipillo :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ipillo :

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

El número de petición es: RRSS_COL029426

Un saludo, Miguel.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @ipillo, he revisado el circuito y está todo correcto, no hay ningún tipo de problema.

Saludos.