Buenas...desde hace un mes o dos, mas o menos, hemos contratado en mi casa ADSL de 10Mb con la promocion de movistar que da un "SI para Siemre", pero la conexion de los 10Mb no son reales, porque solo me llega a 2,5Mb de bajada y a 0,5 de subida!!!
Algun moderador podria explicarmelo??
Gracias!!
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas Julen_24
Pásame tu nº de tfno. NIF por MP y reviso tu línea a ver que pasa.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Te comento. El problema es que tienes contratados 3Mb, no 10Mb. Supongo que aún no habrás recibido el primer recibo, pero lo que aparece en sistemas son 3Mb. Si te siguen interesando 10Mb no he visto ningún impedimento para poder hacer la subida de velocidad y te lo podríamos hacer desde aquí.
Saludos
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He Hablado con mi madre y me ha dicho que cuando ella contrato la linea le dijeron ke seria entre 3 y 10 Mb que dependia de la zona, y le dijeron como que la zona era de 10 Mb.
Hola Ximo!!! ya ta todo solucionado, acabo de mirar la velocidad del ADSL y va a lo ke tiene que ir.
Gracias!!!