Hola otra vez.
He vuelto a llamar al 1004 y despues de 34 minutos de espera me atienden:
Me dicen que ellos me han "puesto" contrato maxima velocidad en internet y que me pasan con 1002 para que 1002 me "arregle" la velocidad de 3Mg a mas megas... ¿?¿?¿?¿?
Me pasan con una locucion que dice que me apargan el router.. que hacen pruebas ... que si esto o lo otro .... y al final de todo esto .... tengo que sigo en lo mismo 2,55Mg
Po rfavor, algun tecnico competente que me ayude ???
Si compruebo la cobertura en donde vivo, me dice que me dan hasta 20mbps. Si miro la información del router el "Attainable rate" me dice 7mbps. Hasta aqui todo claro porque tengo atenacion, pero ahora es cuando viene lo bueno......
Mi router sincroniza a 3007/319, de lo cuales después de lo que se lleva el TCP me quedan en unos miseros 2,5mbps (en el mejor de los casos).
He llamado este mismo día a 1004 para POR CUARTA VEZ volver a solicitar subida a maxima velocidad (cosa que dice que ya tengo según la web de Mi movistar), me dicen que lo aplicarán y nunca lo hacen... sigo con los 3mb.
Agradecería muchísimo poder solucionar este problema, y la verdad que es el único lugar que me queda. El 1002 me dice que ellos no pueden subir velocidad, solo bajar para estabilizar la linea según atenuación y en el 1004 no me hacen caso despues de varias llamadas.
¿ es posible que el router sincronice mal,, que sincronice con el Bit Rate bajo ?
¿ quizas reseteando el puerto del Dslam ya sincroniza correctamente?
Bueno .. despues de 16 llamadas al 1004 y 8 llamadas al 1002 ... todo a quedado solucionado .
Me llamado un tecnico de la central de alicante , su nombre es PASCUAL y desde aqui quiero darle las gracias porque desde el primer segundo sabia que pasaba.
Y lo mejor , me ha dado su telefono directo para que no me pase lo que me ha pasado de llamar al 1004 y 1002 y entre ellos no hagan nada.
El caso es que me pusieron 6Mg en prevision de TV por internet .. pero como al final me la puse por satelite aprovechando que tengo antena parabolica comunitaria, alguien decidio que no necesitaba 6Mg para navegar ... y me bajaron a 3Mg por sus santos cojo..es.
Ole tu ... Oooole tuuu !!!!
Bueno pues ya tengo lo que tenia mis 6Mg....... y ahora a esperar a que tiren la fibra. Los permisos del ayuntamiento ya estan y ahora estan con los de las comunidades de vecinos.... espero que para primavera como muy tarde ya tenga fibra.
Aqui mis datos actuales del router..... podeis compararlos con los datos de antes ...
Hola AndyFernandez7
Disculpa por no poder responderte antes.Ya leo que te lo han solucionado por lo cual me alegro.
Si lo necesitas de nuevo os tienes en la Comunidad.
Feliz año.
un saludo
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