Ayuda para anular una solicitud de imagenio

[leones]

Necesito ayuda para anular una solicitud de imagenio por un problema de velocidad de internet al pedir la instalacion de imagenio.(no lo tengo instalado) se lo he pedido al1004 varias veces pero parece ser que no pueden o no quieren no lo se lo que se es que no se a donde llamar para anularlo. Gracias

[leones]

No hay ningun moderador que me ayude. Por fa.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @leones!

Para poder revisar el estado del pedido que comentas envíanos, por favor, un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular) y te indicamos.

Un saludo, Bea.

[EsmeRe-Movistar]

Hola leones,

Tal como comentas en el privado ya tienes el pedido de tv anulado pero ahora no tienes conexion a internet.

Muevo el hilo a soporte técnico para que te ayude.

Un saludo.

[leones]

Gracias

[leones]

Si ya tengo internet me vino por la tarde pero ahora volvemos a tener un problema yo siempre tuve en casa con el medidor de movistar sobre 8 mg de bajada ahora al anular imagenio y volver internet se han perdido 3mg por el camino, el medidor no me da mas de 5,2mg, a ver si algun moderador me lo puede poner como estaba. Gracias de antemano.