Ayuda para conectar router fibra optica

[tsu]

Me han cambiado el router porque no funcionaba. Ahora intento conectar de nuevo y no conecta. Intento hablar con alguien por si estoy conectando mal algo. Imposible. Me deseperacion. No hay manera de q alguien me diga si estoy haciendo algo más . La cuota es muy alta para el servicio q ofrecen. Por favor alguien puede ayudar.

[zobex]

Hola @tsu cual es problema que tienes exactamente? no sabes conectar los cables de red, el latiguillo de fibra, configurar el router...? que router te han cambiado? es raro el tecnico deberia a verte dejado todo funcionando el cambiartelo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @tsu

Envianos los datos de la linea y dni del titular de la misma y vemos como podemos ayudarte.

Un sld

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @tsu

No hemos recibido tus datos aún para poder ayudarte, si aún no lo has solucionado en cuanto nos los indiques te ayudamos.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @tsu

Al ver que no respondes en breve cerramos el hilo..

Saludos Pilar