Ayuda velocidad Adsl por debajo de la contratada

[poggisol]

Tengo contratado movistar fusion 10 gb y esstoy desesperada .Llevo varios meses sin poder conectar a internet por las tardes y varios dias que empieza a ir regular por la mañanas .Tengo abierta la incidencia pero no la pueden solucionar ,me dicen los tecnicos que tengo razon pero que esta la central saturada y la tendrian que cambiar pero que no saben cuando será .Estoy pagando un servicio que no recibo y lo peor es que para mi trabajo es imprescindible la adsl .Yo no la quiero para jugar ni para ver peliculas pero si necesito poder conectarme en cualquier momento.Necesito una solución YA

[poggisol]

Veo que ignoran los mensajes con incidencias que no pueden solucionaro no saben  .Me estan arruinando . Mi negocio depende de la linea adsl y ya no solo no tengo por la tarde ...tambien por la mañana y no me dan ninguna solucion . Tramitare el cambio a otra compañia despues de 20 años en movistar ( antes moviline)No puedo esperar un dia mas ... tramitare la reclamacion a consumo ya que no solo estoy pagando un servicio que no tengo ...tambien estoy perdiendo mucho dinero por no poder trabajar desde hace unos meses... a mi me importa un bledo que este saturada la central ... no vendan los que no pueden atender .... y si esta saturada cambien los equipos en 24 h .... o por lo menos,si no pueden, nos lo comunican y ya tomaremos la decisión que tengamos que tomar 

[poggisol]

Sigo sin obtener ningún tipo de solucion ... ni el 1002 ,ni el 1004 ,ni este foro ..... ni siquiera una respuesta por parte de un tecnico 

[J-ANDRES-Movistar]

Hola poggisol

Perdona por el retraso.

Para revisar la línea envíarme en un mensaje privado los siguientes datos:

Nombre del titular y NIF/CIF
Numero de teléfono sobre el que está el ADSL
Y un número de contacto si es posible.

Saludos.

[poggisol]

Acabaron con mi paciencia ... ,me cambio de compañia por primera vez en 25 años