BAJA VELOCIDAD ADSL CON FUSION

[gustavo rodriguez]

Buenas el 30 de septiempre se llevo acabo mi portabilidad con vosotros yo pensaba que iba a ser espectacular mejor tv mejor velocidad ERROR desde ese momento e pasado muchas horas de teléfono muchos chats y 0 resultados en fin yo estaba con ORANGE durante unos 15 años todo bien con ellos pero al bajar el numero de canales y al ver la calidad de vuestros canales decidí dar el paso y pasar con vosotros un calvario la velocidad bajísima menos que con ellos y eso q nunca desconectaba el decó bueno quisiera saber si alguien me puede ayudar porque sino volveré a ORANGE mejor servicio ya que el técnico que vino a casa el vuestro digo ni me hizo un test de velocidad con su pc monto todo me puso la tv y se piro diciéndome velocidad 8xxx tururu a salida del decó directamente a ptr con decó apagado y WiFi 5'18 jajaja donde están esos 3xxx se los llevo el bueno haber si alguien me hecha un cable gracias de antemano

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @gustavo rodriguez

Enviame tus datos y los de la linea en un privado y vemos lo que comentas.

Un sld

[gustavo rodriguez]

Ya te envíe el privado gracias y perdona por no haber contestado antes estaba de puente

[JESUS GTI LAVADORA]

Yo estoy ya desesperado.

Tenia contratado ADSL 10 megas y me llegaban en torno a 7-8 megas,

Se me ocurrio aceptar el [....] de Movistar fusion con la tele y esas cosas y la cagué.

La velocidad me la barajon a 5 megas, ya que decian que el descodificador necesita una señal estable y por eso la bajaban, aparte  cuando se encendia la tele, se quedaba la cosa en torno a 1 o 2 megas.

Llame a movistar reclamando mi velocidad y me comentaron que la unica manera de quitar la television, era contratar el paquete fusion pro, que no lleva television y por tanto la velocidad la recuperaria, nanai de la china, aqui sigo con 4,5 megas de bajada.

Alguien me puede ayudar, porque abri una incidencia y llevo ya mas de 10 dias, y no puedo hablar con nadie, solo renovar la incidencia, anularla o añadir algun comentario.

Esto es un desastre, movistar me esta decepcionando bastante.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @gustavo rodriguez

He visto los datos que has enviado, me temo que la cobertura maxima que recibe esa linea desde central es de 6mb, no va a recibir mas porque la central no da para más. En cuanto a la mala conexión wifi con los dispositivos moviles pasamos tu consulta a lo compañeros especializados para que le echen un vistazo.

Un sld y disculpa las molestias.

[Javim-Movistar]

Hola gustavo rodriguez.

Tienes activa un incidencia para que compruebe el WIFI un técnico.

Saludos.