Buenas tardes, llevamos varios días con lentitud en la subida de datos, les rogaria contacten con nosotros para solucionarlo.
Saludos.-
¿Sigues con problemas en la subida, abro una avería?
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Si, por favor, hace un par de dias llamé al 1002; el sábado hicieron unas pruebas y me pidieron que resetease el router cuando llegase a casa, lo he heho y sigue igual, incluso fallla la de bajada; necesito enviar varios trabajos, llevamos así ya cuatro dias y no hay forma.
Por favor, le ruego lo solucionen lo antes posible.
Gracias
He generado un parte de avería, te paso los datos por privado.
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He generado el parte de avería 20150119224782/1, os llamarán lo antes posible.
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De nada, quedamos a la espera de su resolución.
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Hola Julio, el problema sigue sin solucionar, la velocidad de subida es nula, os rogamos la mayor celeridad, llevamos varios dias con muchos trabajos atrasados.
Saludos.-
Sí, la avería sigue pendiente, por lo que veo el técnico no ha pasado todavía por vuestro domicilio, le apremiaré.
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Veo que la avería ya está cerrada ¿quedo todo bien?
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Todo muy bien Julio, muchas gracias por tu rapidez y profesionalidad.
Con respecto a abrir incidencia sobre dias que hemos estado sin servicio, puedes gestionarlo tu ??
Saludos.
Jose.
No, es un tema comercial, tienes que hacerlo llamando al 1004 o a través del Foro de comercial
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