BAJADA DE VELOCIDAD CON MOVISTAR TV

[marcsad]

Hola buenas tardes.

Soy Antonio y me dirijo algún técnico de Movistar.

Ayer me mandaron el decodificador de movistar tv para que lo instalara yo, lo hice sin problemas y de momento la tv de movistar funciona . Pero cuál ha sido mi sorpresa (aunque ahora veo en la comunidad que le ha pasado a muchos usuarios) que sin decirme nada me han bajado la velocidad de 10 Mb a 6 Mb, he hecho el test de velocidad con decodificador apagado.

Por favor quisiera que si mi línea cumple las exigencias de atenuación para no tener cortes, me cambiaran el perfil a 10 Mb, que es lo que tenía contratado, y si no se puede que me den una explicación medianamente entendible.

En caso de que tenga que quedarme con los 6 Mb tendré que pensar si doy de baja la tv.

Un saludo y muchas gracias.

[JulioC-Movistar]

@Bit Ok, tu caso lo doy por resuelto

[marcsad]

Muchísimas gracias JulioC.

Un saludo.

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, ha sido un placer