BAJADA DE VELOCIDAD CON MOVISTAR TV

[CarlosZ1]

Buenos días,

He contratado Movistar tv y los canales se me ven perfectamente pero la navegación por Internet me ha bajado de unos 8,5 megas a 2-3 (y a ratos 1 mega o hasta menos). Las pruebas son con el decodificador apagado, por lo que no entiendo como es posible esa bajada.

Ante las informaciones contradictorias  por parte del 1002 y los técnicos que llegaran a casa, quisiera que me comprobasen realmente si voy a poder recuperar velocidad. En caso contrario me tendría que dar de baja de la televisión, pues trabajo en casa y me es imposible con estas velocidades.

Muchas gracias de antemano.

[AnaM-Movistar]

Hola @CarlosZ1,

Bienvenid@ a la comunidad

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y  le echo un vistazo.

Salu2.
 

[CarlosZ1]

Ya está solucionado, 

Sincronizo a 8,5 Megas (igual que antes) con el decodificador apagado y a 6,5 encendido, que es lo que se me había informado

¡Muchas gracia Ana!

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @CarlosZ1,

Me alegro que ya este todo funcionando.

Gracias por tu participación.

Salu2.