Baja Linea Fibra

[Zohan]

He dado de baja la línea  de fibra optica, y me comentan desde el 1004, que no podría conectar de nuevo mi teléfono fijo a la roseta de cobre de toda la vida, si no que tendría que quedarme con la ont y dejar enchufado el teléfono fijo  en ella, es cierto ? 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Zohan

Si al realizarte la instalación de fibra no dejaron doble circuito, la voz por cobre e internet por fibra, tienes que tener la ont encendida y el teléfono conectado a ella para tener línea de voz ya que el servicio funciona a través de VoIP y no podrías volver a cobre con el mismo número de teléfono ya que ahora pertenece a la red de fibra.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Zohan]

Cómo sabría yo que  la instalación es doble, si al momento de instalarlo no estabá yo en casa ?

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Zohan

La forma más fácil de comprobarlo es desconectar la ONT de la red eléctrica y conectar un teléfono fijo a la roseta, si no te da servicio quiere decir que la telefonía es por VoIP. Si lo deseas te lo podemos comprobar, para ello facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Zohan]

Gracias lo probaré, cuando sepa algo os comento.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Zohan

Perfecto!!!. Cuando puedas compruébalo y si tienes cualquier otra consulta ya sabes donde nos tienes.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[JuanC-Movistar]

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.