Hola @jalsanado
Puedes pasarnos tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) por privado y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jalsanado
Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Buenos dias @jalsanado, te he abierto incidencia, te paso más detalles por privado.
Saludos.
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Lo he revisado y de momento no se puede tocar nada en el circuito, hay una orden pendiente con la velocidad de 10Mb, con lo cual hay que esperar un par de dias a ver si la finalizan. Lo dejamos pendiente y el lunes por la mañana me lo vuelves a recordar y lo reviso a ver si ya puedo cambiar el perfil.
Saludos.
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Lo he revisado y lo he dejado con el perfil de 8Mb tal como habiamos comentado (con 7Mb reales):
Comprueba que todo funciona bien y cerramos el hilo. Quedo a la espera.
Saludos.
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No he tenido noticias tuyas por lo que entiendo que todo continúa bien. Cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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