Baja de velocidad de internet

[migo19]

Hola,

Despues de reiteredas caidas del internet, mi velocidad de bajada de 8Mb, disminuyo a 2,8 Mb. Unos días después se volvió a caer y subió a 4,6 Mb y después paso lo mismo y volvió a 2,8 Mb (la velocidad de subida también bajó). No es primera vez que sucede y las veces que he llamado para que lo solucionen lo han hecho vía remota, pero la ultima vez que llamé no me dieron solución. Llevo con este problema aproximadamente 3 semanas y sigue la velocidad igual.

Estaré atento a respuestas, Saludos.

[Técnico-Movistar]

Hola @migo19

Para poder ayudarte necesito  que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace

Dni , titular de la línea , teléfono fijo  y teléfono de contacto .

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo. Eva

[Técnico-Movistar]

Hola @migo19

Con el dni que nos facilitas no consta ningún dato , por titular de la línea , tampoco constan líneas y el número de teléfono fijo que nos facilitas no existe no hay ninguna numeración fija en España que su prefijo empiece por 2.

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

Un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @migo19

Continuamos a la espera que nos facilites los datos para poder ayudarte .

Un saludo , Eva

[Técnico-Movistar]

Hola @migo19

Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva