Hola buenas hace poco que tengo movistar funcion antes tenia jazztel contratado y lo que ocurre es que hago un test de velocidad y solo me llega 4 megas sin el aparato de la tele a conectar este me baja hasta 2,5 megas. El problema es que antes con jazztel me llegaba 8 megas . No entiendo por que ahora solo me llegan 4 megas . Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola franrpd.
Los requisitos mínimos que debe cumplir un circuito de Movistar+ ( con TV ), son más restrictivos que los de los circuitos
con solo navegación ( Atenuación máxima, y ruido mínimo) .
Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que perfil tienes configurado en el circuito.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Editado 12-01-2016 9:28
Editado 12-01-2016 9:28
Hola franrpd.
Te he modificado el perfil del circuito de Movistar+ por el de 10Mbits. Los parámetros de sincronización están muy en el
límite. Comprueba que no se produzca pixelaciones , ni cortes. En caso de presentarse se tendrá que disminuir
al perfil de 8,5Mbits.
Saludos.
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