Solucionado: Baja velocidad. Problemas de conexión

jucuga12 · ‎02-02-2014

Hola,

He realizado el alta de internet esta semana con Movistar y la velocidad es realmente baja.

En los test de velocidad no llego a 1 mb

Soy consciente de que el domicilio en el que he realizado la instalación está un poco apartado pero trabajo desde casa y es muy importante para mi tener una velocidad suficiente.

¿Hay alguna forma de saber si tengo toda la velocidad disponible, otro tipo de contrato que haga que me vaya más rápido?

Gracias y saludos.

AngelC-Movistar · ‎04-02-2014

Hola jucuga12:

Pásame el número de teléfono de la línea y compruebo si puede mejorarse.

Saludos.

Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es

AngelC-Movistar · ‎05-02-2014

Hola.

Te he enviado un MP

Saludos.

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jucuga12 · ‎05-02-2014

Gracias Ángel!!

Todo solucionado. Se ha triplicado la velocidad.

😉

Soporte Fibra y ADSL

Baja velocidad. Problemas de conexión