Baja velocidad al pasar de modalidad de hasta 6 megas a la de hasta 10 megas.

Baja velocidad al pasar de modalidad de hasta 6 megas a la de hasta 10 megas.

Buenas tardes. Por indicación de un comercial del 1004, accedí a cambiar de la modalidad adsl de hasta 6 megas a la modalidad de hasta 10 megas. En modo hasta 6 megas navegaba siempre entre 4,5 y 5.5 megas aproximadamente. Mi decepción fue ver que en modo hasta 10 megas, la velocidad ha bajado y no llega ni a 3 megas. Mi línea fija asociada a mi adsl es 9xxxxxxxx. Podéis configurar mi adsl para navegar, al menos, a la velocidad que tenía anteriormente?. A través del 1002 también he informado de esta incidencia. Saludos.

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3

     Buenas Cesc_g

 

     Ya estoy revisando tu línea. Te he editado el post para borrar tu número de teléfono. Los datos privados dadlos por mensaje privado cuando algún moderador os los solicite.

 

     Saludos



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 4
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    Buenas de nuevo

 

    Ya tienes solucionado el tema. Comprueba que todo vaya correcto.

 

    Saludos



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Mensaje 3 de 4
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Muchas gracias Ximo.He comprobado la velocidad y vuelve a estar alrededor de los 5 megas.Os felicito por la rapidez y eficiencia. Estoy grátamente sorprendido. Gracias de nuevo.

Saludos.

Francesc

Mensaje 4 de 4
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