Baja velocidad del adsl em modalidad hasta 10 megas

[Cesc_g]

Buenas tardes.

Estoy experimentando una bajísima velocidad en mi conexión de ADSL en la modalidad hasta 10 megas. En los test de velocidad da un resultado en bajada de aprox. 2,5 megas. En febrero de este año experimenté el mismo problema coincidiendo que contraté el paso de  6MB a  hasta 10 MB. Me lo reconfigurasteis y volví a trabajar a 5MB, que para mi conexión es correcto. Saludos y gracias.

[Manuev-Movistar]

Hola Cesc_g

Pasame tu nº de tlf. y nif. de la linea por un MP ( mensaje privado ) y miramos esa linea