¡Hola Davidche!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Davidche!
He realizado un reset de fábrica al router para que pueda realizar un test de velocidad por cable en la pagina de movistar para que pueda comprobar a cuanto navega ahora.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Davidche!
Voy a proceder abrirle una incidencia para que el técnico pueda comprobarselo. Le va a llamar lo antes posible.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Davidche!
¿Ha recibido respuesta del técnico?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Davidche!
Siento informar que es algo automático, comprobamos que el puerto 1 y 2 si va a 1000 pero el 3 va a 100.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Davidche!
En este caso procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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