Bajada Velocidad Contratando Fusión

[mandahuevos]

Hola,soy otro de los muchos que al contratar movistar fusión la velocidad me ha bajado considerablemente.
Os expongo mi caso: soy cliente de movistar, tenía telefonía fija y adsl a una velocidad normalmente de 2,5 megas de bajada y 0,520 megas de subida, aumento mi contrato con 2 líneas de móvil para pasar a movistar fusión.

Pues bien: aumento contrato, aumento factura a pagar y "para darme las gracias me bajan la velocidad de adsl a 0,8 megas de bajada y 0,260 megas de subida".

Me pongo en contacto con Movistar y lo que consigo es que me digan que me han cambiado de "caseta" y ahora la velocidad que tendré será esa, y que si me doy de baja para estar como antes....a pagar 190 euros!!

...y mi pregunta: si con esto se me perjudica, porqué no se me deja en la "caseta" en la que estaba???, es esta las formas de Movistar para con sus clientes???

Mandahuevos, penoso!!

[Luis-Movistar]

Hola, buenos días:

Si me envías el número de teléfono y el NIF del titular de la línea, por mensaje privado, para realizar pruebas.

Saludos

[mandahuevos]

Enviados.

Gracias por la atención.

[mandahuevos]

Perdona por el fallo, te lo he vuelto a enviar.

Saludos.

[mandahuevos · Accepted solution]

Ok !!! perfecto....como estaba antes!

Muchas gracias por tu atención y trabajo Luis-Movistar.

Problema resuelto.

Saludos.

[red lotus]

a mi me han dicho lo mismo despues de una semana de espera para contestarme ¿en el 1002 no tienen mas respuestas?

¿alguien puede ayudarme realmente?

[Javim-Movistar]

Hola red lotus.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y te compruebo la cobertura que tienes.

Saludos.

[red lotus]

datos enviados.gracias

[red lotus]

mp. recibido y contestado,de nuevo,gracias.