Hola apreche:
Bienvenido a la comunidad.
Si quieres que miremos desde aquí el porqué de la bajada, pásame tu número de teléfono y nif del titular por MP.
Sin conocer el caso en concreto adelantar que habrán bajado velocidad por tras comprobar que no se puede llegar a los 6 megas. De todas formas, si consideras conveniente, tras revisar caso en concreto hablamos.
Una pregunta: ¿Cuando tenías los 6 megas, notabas cortes de sincronismo?
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
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