Bajada de velocidad ad sl tras contratar fusión

[Vistas2016]

Buenos días.

Hace un año ,me ofrecieron contratar Fusion Imagenio,yo comente que no necesitaba la tv ya que la línea era para una oficina que solo necesitaba la fusión .Pero la oferta era todo el paquete.

En aquel momento tenía 10 megas de adsl .

He estado un año sufriendo la lentitud del adsl,pensando que era normal,hasta que hace unos días consultando con el servicio técnico me dicen que debido a Imagenio tengo restringido el  ADSL a unos 5 megas

Agradeceria me pudiesen restaurar los 10 megas que tenía ,y  eliminar el Imagenio ,si tengo que cambiar el modo Fusión me lo digan.

Saludos y gracias

[Ximo-Movistar]

     Hola Vistas2016
 

      Pásame por MP tu tfno, NIF y un móvil de contacto que revisamos la situación.

     Saludos

[dipinsky]

No solo te pertenecen 10mb si quitas imagenio. te pertenecen hasta 20  que es lo que marca la oferta

[Vistas2016]

Gracias. Por la información.

estoy a la espera que me contacten para. Ver como quitar imagenio

saludos