Bajada de velocidad del ADSL al contratar Movistar Fusion

[manupenide]

Hola, contraté Fusion el lunes 29 y desde ayer la velocidad del ADSL me bajo a 1Mb/0.3Mb cuando antes me sincronizaba a 4.9 de bajada y 0.7 de subida.

[rmelma79]

hola, me acabo de cambiar a movistar fusión en teoría con una velocidad de adsl de 10 mb, mi sorpresa es que solo tengo una velocidad de adsl de 3 mb.

Alguna solución?? Llamaré al 1002 y si no me dan una solución igual que me he pasado a movistar me voy de movistar. Solo llevo dos días con ellos y ya me siento engañada. Y no tengo ningún problema en pagar los 190 euros de penalización pero también les pondré una reclamación en la oficina del consumidor.

[ja26]

Mi caso es tambien el mismo.

Antes del alta en Movistar Fusion alcanzaba velocidades entre 2 y 3 Mb con un contrato Hasta 6 Mb.

Ahora estoy entre 0,7 - 0,8 Mb y en el test de velocidad de movistar me dice que esta velocidad es correcta, pues mi contrato es ADSL 1MB

De igua manera la velocidad de subida tambien se ha reducido

MOVISTAR ESTA HACIENDO PUBLICIDAD ENGAÑOSA PUESTO QUE SE COMPROMETE A PROVEER LA MAXIMA VELOCIDAD DISPONIBLE DE LA LINEA HASTA 10 MB CUANDO EN REALIDAD ESTA LIMITANDO LA VELOCIDAD DE ADSL

[manupenide · Accepted solution]

Ya está arreglado, me lo soluciono un técnico del foro de banda ancha ya que por teléfono fue imposible.