Bajada de velocidad del ADSL

[Icarian]

Hola, Explico, tengo ADSL desde hace bastantes años, hará casi un año pedí que me cambiaran la velocidad de 6 megas a 10, el cambio tardo varios meses, pero llegó, el caso es que desde hace un par de días o así he visto que me ha vuelto a bajar la velocidad a 6 megas... después de estar casi un año con conexión de 10 megas Que ha pasado? es temporal? A alguien mas le está pasando? Voy a tener que lidiar con el servicio técnico durante meses otra vez para recuperar los 10 megas?

[Andres]

Accede al Chat tecnico: http://www.movistar.es/particulares/ayuda/asistencia-tecnica-online/

Preséntales tú caso, y le preguntas cual es la velocidad contratada, si te indican que es un Hasta 10Mb, ya habría que ver si tú contrato ha sido modificado de 10Mb a un Hasta 10Mb y buscar los motivos.

[Ximo-Movistar]

      Buenas Icarian

      Pásame tu tfno y NIF por MP (mensaje privado) y miro a ver que ha pasado.

     Saludos

[Ximo-Movistar]

    Buenas de nuevo Icarian

    Tienes toda la razón, debe haber habido un error en sistemas y se te ha bajado a 6Mb. Te volvemos a subir a 10Mb. A ver si a lo largo de esta tarde o mañana ya lo tienes. 🙂

    Saludos