Buenas tardes,
Mi linea ADSL superaba los 15 Mbits de bajada y ahora apenas supera los 5.
La unica gestión que he realizado ha sido darme de baja del servicio "Canguro Net". Supongo que no tiene nada que ver, pero por si mas moscas...
He mirado el Router y estos son los datos:
SRN Margin (0.1 dB): Down 154, Up 204
ATTenuation (0.1 dB): 120 35
Adjunto captura de pantalla
Ruego lo revisen, y si es posible volver a las velocidades de antes.
Saludos
Luis Aguilar
¡Resuelto! Ir a solución.
Sincronizas a 20 Mb, se ve en la imagen que has puesto y en lo que he comprobado yo
Debieras estar alcanzando unos 15 Mb de velocidad en los test ¿Haces los test con un pc conectado por cable o por wifi?
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Buenas noches, Julio
Siento decirte que solo llego a 5,19 Mb, probado con conexion por cable
Por wifi, me da lo mismo, mas o menos.
Un saludo
Luis
Editado 14-11-2016 14:09
Editado 14-11-2016 14:09
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
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Hola
sigo con la velocidad lenta del adsl, 5 mb.
Esto lo he probado con un PC conectado por cable al router
saludos
Luis
Por problemas en nuestro sistema no había leído tu respuesta anterior, lo más probable es que se trate de un problema de tu PC, te aconsejo que pruebes con otro pc que sepas que alcanza buena velocidad en otra línea, haz la prueba conectando por cable y con el wifi del router apagado.
Si prefieres no hacerlo puedo generar un parte de avería y enviarte un técnico a domicilio.
- Si el técnico en domicilio con uno de nuestros PC alcanza 12-15 Mb en cualquier test disponible en internet se dará por línea correcta, problema del PC de cliente y se cerrará la avería con el costo del desplazamiento 90 €
- Si el técnico en domicilio con uno de nuestros PC alcanza 5 Mb o similar en cualquier test disponible en internet se arreglará lo necesario para que lo de, sin ningún costo para el cliente.
No lo tomes como una amenaza, simplemente te estoy informando de las condiciones de la visita a domicilio para que no haya malos entendidos.
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Lo he probado con dos ordenadores, uno de ellos de alta gama.
mi impresión es que al dar de baja el servicio canguro net, me han limitado la velocidad del ADSL.
Por favor, prodrias revisar la configuración en la central de mi ADSL.
Hace años tenía el ADSL, hasta 6 mb. Luego pase a fusión hasta 10 megas y no subieron la velocidad hasta que después de insistir mucho al 1002, lo hice en este foro y gracias a vosotros se resolvió el problema. Incluso navegaba a más de 10 megas
si miras en mi histórico de mensajes lo veras.
Desde luego, lo que no hace falta es que venga ningún técnico a casa. Tengo bastante claro que el problema está fuera de la misma, y debido a mi proximidad a la central telefónica, menos de 200 metros, casi con seguridad el problema está en la programación del ADSL en la central telefónica
Saludos
Hola
Ahora mismo he trasladado el router y lo he conectado directo al PTR, desconectando toda la red interior, incluido teleofonos.
Sigue igual, apenas alcanza los 5 megas
Saludos
Hola,
Se me olvidaba,
Tengo desconectado el wifi en el router y solo esta conectado un ordenador con procesador intel i7 a 4 GHz, 16GB de ram y sistema operativo 64 bits Windos 10,
Si quieres, te paso por privado el numero de teléfono, NIF y nombre del titular del ADSL,
Saludos
Luis
Apaga el router, vuelve a encenderlo y vuelve a probar por favor, he modificado aquí en central un campo erróneo.
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Hola
ya he apagado y vuelto a encender el router
saludos
Te pedía que repitieses el test de velocidad. Haz un test ahora por favor.
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Perfecto
Ahora acabo de hacer un test de velocidad y tengo 17.12Mbps de subida y 0.37 Mbps de bajada
Un exito!!!!
Muchas gracias por tus gestiones.
Has dado en el clavo
Saludos
Hola
ahora he vuelto a casa y veo que el router se queda colgado.
Lo lo he reservado varias veces, pero al poco tiempo vuelve a quedarse sin internet.
ahora mismo, 21:02 ha enganchado y funciona. No sé cuánto tiempo, pero no me gusta esto. Antes no se quedaba colgado
saludos
Ahora, a las 21:06 se ha vuelto a colgar,
Un desastre, cada 5 minutos se cuelga....
Socorro!!!!!
han pasado algo mas de 2 horas, son ahora mas de las 12 de la noche y el router no se ha colgado.
No se si se ha estabilizado o volvera a las andadas...
en fin, mañana hare mas pruebas.
buenas noches
Espero que haya sido algo puntual, la modificación en central no afecta en ningún caso al sincronismo, era solo un límite de velocidad, prueba de nuevo y nos dices.
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Creo que tienes razón. No ha vuelto a haber cortes.
Supongo que lo de ayer fue puntual, como dices. Un susto sin importancia.
Muchisimas gracias por tus servicios.
Saludos
Luis
Gracias a ti, cualquier cosa aquí nos tienes, un saludo.
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