Bajada de velocidad tras pasar a Movistar plus

Bajada de velocidad tras pasar a Movistar plus

Hola, 

 

Hace unos meses conseguisteis subirme la velocidad un poco, que a mí me hace un mucho, tras poner un mensaje en este mismo hilo. Y todo perfecto, ni había tenido cortes ni ningún tipo de problema.

 

Ahora, he contratado movistar satélite, ya que con mi conexión no da para otra cosa, pero sorprendentemente me ha bajado la velocidad del adsl a la misma que tenía antes de que me lo arreglarais.

 

¿Podéis volver a subirme?, ya que con esto el Yomvi es imposible poder verlo.

 

Gracias.

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Hola @anitacom

 

Tengo tus datos de otra consulta, voy a abrir un parte de incidencia con lo que comentas.

Un sld



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Hola,

 

Sigo igual. Me han llamado los técnicos de mi zona y me han dicho que ellos no pueden solucionar nada, que ese es el contrato.

Alomejor es que no me he explicado bien. La otra vez, en agosto, solicite esa mínima subida por aquí y me llamaron desde Santander, eso me dijeron, y hablando con el técnico que en ese mismo momento me lo soluciono y me subió como un mega y desde entonces así he estado, sin ningún problema.

Una de las cosas por las que cambié de contrato a otra modalidad de Movistar es  Yomvi, y ahora me encuentro con que al cambiar de contrato  la velocidad me ha bajado. 

No se si es pedir mucho, pero hace dos meses fue un trámite muy rápido. Gracias.

Mensaje 3 de 4
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Hola anitacom

 

Te he enviado un mensaje indicando cual es tu situación.

 

Saludos.



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