Bajada velocidad adsl

[quetas]

Hola:

Desde hace dos meses que pasé una averia por continuos reinicios del router me informaron desde el servicio técnico que la línea era inestable por lo que bajaron la velocidad de 3.5 a 2.5.Al cabo de varios dias el router dejó de funcionar y me lo cambiaron pero no volvieron a dejar la velocidad que tenía inicialmente.Hoy he llamado de nuevo y el técnico me dice que no puede acceder a dejar como estaba la línea y que lo siente pero mi velocidad no puede modificarla.Mi consulta es porqué no pueden dejarme la línea como estaba,si lo sé ,no paso la avería y me compro un  router nuevo.Un saludo.

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias

Esa primera velocidad que haces referencia 3'5mgb . no exite como tal es mas bien una linea que esta forzada y no llega a cojer un sincronismo de 6mgb. por eso se te habara bajado a 3mgb. con lo cual te da una velocidad de 2'5

Asi y todo si queire hechamos un vistazo a la linea

Paseme tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deje el router encendido, un movil de contacto por si acaso
 

[quetas · Accepted solution]

Gracias por el interes,