Bajada velocidad con Movistar Fusion

[JonayDelgadoHernández]

Buenos dias

Soy cliente de movistar fusion y antes de esto tenia la adsl modalidad hasta 6Mg y me llegaba casi toda la linea sin problemas

Ahora me ha bajado la velocidad de bajada considerablemente y me gustaria que me revisaran los parametros de la linea, por favor

Muchas gracias de antemano

[Manuev-Movistar]

Hola JonayDelgadoHernández

Pasame si asi lo estimas el nª de tlf. y nif dela linea por MP ( mensaje privado ) y miramos esa linea

[JonayDelgadoHernández]

Te los he enviado ya

Gracias

[miguel91]

seguramen te bajaron a 3mb es normal pagas menos tienes menos

[JonayDelgadoHernández]

Como que me bajan la velocidad por pagar menos.... eso no tiene ningun sentido... de todas formas ya vuelvo a tener los 6mg operativos... a la espera de que conecten del todo fusion y ver si llego a algo mas de velocidad..

Saludos

[miguel91]

sahora tienes 6 mb a no ser que realices tu un cambio no te cambiaran la velocodad

[JonayDelgadoHernández]

Buenos dias

No se que ha pasado que desde el sabado pasado, apague/encendi el router y esta sincronizando a 3Mg... me podrian volver a ver la linea por favor?

He leido que tras la activasion del Fusion, la linea se vuelve "loca" y baja la velocidad...

Saludos y gracias

[miguel91]

siieres mandame un mp con tu numero i cuando trabaje te dijo lo que tienes puesto

[JonayDelgadoHernández]

Te lo he enviado.. gracias 🙂

[AngelC-Movistar]

Hola JonayDelgado:

No es conveniente que pases datos privados a usuarios que no aparezcan como moderadores.

Saludos.

[JonayDelgadoHernández]

No me habia dado cuenta!! solo pase le nº de linea asi que tampoco es "delicado".

Tu me podrias ayudar?

Gracias

[AngelC-Movistar]

Hola : yonay.

Si me pasas el número de teléfono y el nif del titular echamos un vistazo

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola Yonay:

Ya lo tienes como estaba originalmente.

Pedirte disculpas; he visto que le habías pasado datos a Manuev-Movistar pero estos días se dedica a otras tareas .

Comprueba si puedes navegar.

Saludos.

[JonayDelgadoHernández]

Muchas gracias! Vuelvo a tener 5Mgs... no habria posibilidad de ir apurando la linea para ver si llego a un poco mas de velocidad?

Gracias!

[miguel91]

no soy moderador pero os echo un cable a todos, que hay mucha gente que queda sin responder por parte de los moderadores

saludos

[PaulAnkho]

Hola,

Tengo el mismo problema. Tenía contratado ADSL 10MB y estaba funcionando a 3.7MBps approx. Desde el Jueves pasado, estoy limitado a 1MBps sin haber hecho nada por mi parte.

He hablado con 1004 pero no me lo arreglan. Podríais echar un vistazo a mi caso, por favor? Ahora mismo soy incapaz de hacer nada con esa línea a 1MB.

Muchas gracias! 🙂

[AngelC-Movistar]

Hola miguel91:

Estoy de acuerdo en lo que dices; he leido varios hilos que así lo demuestran. 

Pero queramos o no, hay unas reglas que debemos cumplir: Una de ellas es que sólo piden datos privados los moderadores.

Estoy seguro que habrá otro tipo de ayuda  que sin duda será valiosa y de agradecer.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola PaulAnkho.

Envíame un MP con tu número de teléfono, datos titular, y te compruebo la cobertura que tienes.

Saludos.

[miguel91]

vale pero el numero de telefono no es un dato privado qye yo sepa ¿no? no pedi nada mas ni tampoco pienso perdirlo

[JMiranda]

Tenia 6mb y al contratar fusión me han rebajado a 3mb igual que a otros muchos. Tengo cobertura para 10mb en mi linea, y ya que parece que subir no me van a subir, por lo menos que me mantengan los 6 mb que tenia.

Gracias.

[JMiranda]

Tenia 6MB antes de contratar Movistar Fusión (de las cuales me llegaban 6MB) y ahora tengo 3MB, como si me lo hubiesen limitado de repente.

Por favor, ¿alguien podría revisar los parámetros de mi línea y activarme 10MB tal y como aparece en el contrato, o al menos quedarmela de nuevo en 6MB que era lo que tenía seguro antes?

Llevo varios días con este problema tras haber hablado con 1004 y 1002 y no me lo solucionan.

Muchas gracias.

[JMiranda · Accepted solution]

Finalmente me lo ha resuelto un moderador (gracias Manuev-Movistar !!) en menos de una hora.

Genial!

[PaulAnkho]

Muchísimas gracias Javim-Movistar

3 horas al teléfono con el 1004 el otro día y no fui capaz de que alguien me comprendiera ni que resolvieran mi queja. You rock. dude! Vuelvo a tener los 3MB que tenía antes.