Editado 28-10-2014 22:35
Editado 28-10-2014 22:35
Buenos días
Tuvimos un corte del adsl en mi zona hace una semana y cuando restablecieron la linea noté una bajada significante de mi velocidad de subida: ahora llego a unos 0.45 Mbps cuando todo va bien (tenía 0.70 Mbps antes). La velocidad de bajada esta bien, igual como antes (unos 8.40 Mbps).
Se podría subir la velodidad de subida para llegar a lo que tenía antes, por favor? Trabajo desde casa y la velocidad de subida es importante para mí.
Gracias. Un saludo
Editado 29-10-2014 11:56
Editado 29-10-2014 11:56
Hola ElleM.
Si tienes Movistar TV el perfil de 10Mbits tiene como subida 640Kbits ( alrededor de 500Kbit en test de velocidad ), en vez de los 800Kbit que tienen los circuitos que no tienen TV.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Editado 29-10-2014 14:13
Editado 29-10-2014 14:13
Hola Javim
Gracias por tu respuesta. Me instalarón la TV en junio y la velocidad no cambió para nada, tanto de bajada como de subida, excepto cuando la TV está encendida, por supuesto.
Siempre he tenido la misma velocidad (unos 0.7Mbps) hasta la semana pasada.
Lo que quiero es volver a esta velocidad. No veo porque me la bajaron si estoy pagando lo mismo. Quizas me equivoco pero a mí me parece justo.
Aquí están los resultados de un test hecho ahora mismo con el cable ethernet y con la misma pagina de siempre.
Además, acabo de mirar la pagina de Movistar y por lo que veo, el perfil publicado para Movistar fusión TV 10Mb es de "hasta 10 Mbps de bajada y hasta 820 Kbps de subida". No veo los 640 Kbps que me comentaste. De todas maneras, si llegaban 700 Kbps antes, porque sólo llegan 410 Kbps ahora?
Gracias
Saludos
la velocidad de 800kb de subida es cuando es adsl sin tv, con tv son 640Kb.
Hola ElleM.
El BIT RATE de subida en Movistar TV cobre es:
Sobre ADSL2+ = 640 para todas las modalidades ( 4, 5, 6, y 10)
Sobre VDSL2+ = 1Mbit ( para 10 y 25 ).
Consultando el historico de sincronizaciones del circuito, el BIT RATE de subida desde el 28/06/2014 que sacó la prueba final el instalador es de 640Kbits. No hay otro perfil.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es