Bloqueo de puerto 587

[rolacemad]

Hola,

   No me es posible abrir el puerto 587 en el router. He accedido a través de la admin del router para abrirlo, y no me guarda la configuración. He encontrado otro hilo con el mismo problema:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Bloqueo-de-puerto-SMTP-587-TLS/m-p/2398696

Me he puesto en contacto con el 1002, pero me aseguran que este puerto se encuentra abierto. He probado a través de Telnet, testeo de puertos, y no hay comunicación hacia fuera con este puerto desde que me cambié a Movistar. Me han actualizado el firmware pero sigo con el mismo problema. ¿Podrían darme alguna solución?

Muchas gracias, un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola rolacemad ,

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola rolacemad ,

no hemos recibido en tu mensaje privado la línea fija ni el domicilio de instalación.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola rolacemad ,

verificamos que ya tienes una incidencia abierta de hoy a las 14:50:35, es decir 1h antes de escribir este hilo.

Por tanto mantente a la espera de que el área asignada se ponga en contacto contigo.

Por nuestra parte si lo deseas dejamos este hilo abierto para hacer el seguimiento.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola rolacemad ,

comprobamos que la incidencia que tenías abierta del día 4 de abril, ya ha sido atendida y cerrada dejando constancia el técnico que se ha realizado un cambio de router.

Comprobamos el sincronismo de la línea, el router y el descodificador y están en funcionamiento por lo que vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor