Hola @Dobri Georgiev
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Dobri Georgiev,
Te pedimos disculpas por la demora en contestarte y las molestias ocasionadas.
Hemos recibido y datos y revisamos que en la línea nos consta que el equipo esta correctamente conectado.
¿Te esta funcionando correctamente?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
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Buenas tardes @Dobri Georgiev,
Te pedimos disculpas por las molestias.
Hemos dejado reflejado lo que nos indicas con respecto a la empresa de mensajeria y hemos solicitado de nuevo el envio del router.
Dejamos la gestión en seguimiento, cualquier novedad al respecto, te iremos informando.
Un saludo,
Natalia.
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Buenas tardes @Dobri Georgiev
Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia , ¿Has recibido el nuevo router , por favor ? Si lo has recibido , ¿te funciona , por favor ? Te pido disculpas por las molestias ocasionadas .Quedamos a la espera de tu respuesta
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Silvia
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Buenas tardes @Dobri Georgiev
Me alegra conocer que ya tienes tu router nuevo , ¿te funciona correctamente , por favor ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Silvia
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Buenos días @Dobri Georgiev,
Nos alegramos que ya te este funcionando correctamente.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
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