Buenas tardes,
Tengo un problema con la aplicación de mi robot aspirador conga s1090. La aplicación dice que el dispositivo no puede conectarse a la red wifi 5GHz.
¿Existe alguna solución a este problema?
He leído entradas anteriores pero no logro entender mucho la respuesta... no soy muy ducha en esto de la tecnología.
Muchas gracias de antemano.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola,
posiblemente tengas band steering en tu router (la red de 2.4 la toma como 5.0)
tienes estas opciones.
**desactivas el band steering:
o
**creas una red de invitados de 2.4 :
Tiene que acceder a esta web
http://192.168.1.1/ La contraseña esta pegada debajo
Luego buscas el "Menú"->"configuración avanzada" ->"wireless" ->"Basic" y ahi podras activar la red de invitados
Le das a Enabled y pones el nombre que tu quieras, si quieres que los dispositivos wifis no se vean entre ellos , es decir que solo tenga internet y no pueda compartir datos entre ellos marca la opción de "Isolate Clients"
Hola Ester3 ,
échale un vistazo a este hilo donde se trata sobre el tema:
Sobre el Band Steering que comenta lbeltran (gracias por tu intervención) depende de si tienes un HGU Mitrastar GPT-2541GNAC o un ASKEY 3505VW tendrá una interface u otra. Te dejamos ambos ejemplos:
De entre los puntos tratados en el hilo que te anunciamos, uno interesante es la longitud y tipo de clave WiFi. A veces con contraseñas largas o con mezcla de caracteres puede dar incidencia.
Esperamos que te sirva de ayuda.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Ester3 ,
comprobamos que has marcado en este hilo como "solución aceptada" por lo que entendemos que se ha resuelto tu incidencia.
Podemos ayudarte en alguna otra consulta o gestión?
Un saludo,
Víctor
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Hola Ester3 ,
al no tener más consultas por tu parte, vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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