CAMARA IP

[JLS1]

hola.

He intentado instalar la cámara IP "Dome Camera 1080P" de Xiaomi, y no lo he conseguido.

Funcionó perfectamente en casa de unos familiares, pero su router es distinto (no son de Movistar).

Tengo un router de ADSL, desconozco la marca.

Mis conocimientos de redes son limitados como para poder resolverlo solo. ¿Alguien puede ayudarme?

Gracias!

[Técnico-Movistar]

Hola @JLS1

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad

¿Cuando intentas instalar la cámara que error te da?

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

Un saludo ,Eva

[JLS1]

en la app del móvil, indico la red wifi a la que conectar y la contraseña.

La app genera un código QR para ser escaneado por la cámara

La cámara escanea el código e indica por el altavoz incorporado "QR code scan is successful. Connecting to WIFI".

Después de un minuto dice por el micrófono "WIFI password error. Waiting to connect"

Y se queda en bucle diciendo "Waiting to connect cada 30 segundos"

He probado a resetearla, y no ha servido.

Siguiendo las instrucciones de la cámara, me recomienda:

- Desactivar el filtrado MAC: ya está por defecto

- Inhabilitar aislamiento AP: No sé lo que es

- No utilizar SSID oculto: No lo utilizo oculto, sin embargo la app no detecta el nombre y figura "unknown ssid". Sin embargo, puesto que genera el código QR después de ese paso, entiendo que lo soluciona de alguna forma. Voy a reinstalar la app por si acaso.

El router es Mitrastar DSL-100HN-T1v4, no lo sabía cuando publiqué el primer mensaje.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @JLS1

Disculpa por la demora en contestarte , si no has realizado la configuración de las cámaras , necesitamos que nos facilites los datos por privado y necesito que me indiques si el resto de dispositivos conectan sin problema por wifi .

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

Un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @JLS1

No hemos recibido respuesta por tu parte ,

necesitamos que nos facilites los datos por privado y necesito que me indiques si el resto de dispositivos conectan sin problema por wifi .

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

Un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @JLS1

Al no recibir respuesta por tu parte , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva