Hola!! 
Soy cliente de ADSL desde la prehistoria.
Empecé con Terra, con un modem USB. Después Terra se integró en Telefónica y me facilitaron gratuitamente el cambio a un modem monopuerto, también por cable.
La pregunta es, ¿puedo pedir el cambio del modem monopuerto a un router WIFI?. Creo que desde hace tiempo el modem que se facilita en las nuevas altas es el WIFI, por lo que confío es que sea posible... 
Gracias.
Muchas gracias, Andrés,
Llamaré al 1002 y les diré lo que me dices, que por otra parte es la pura verdad.
El albarán de entrega es de enero de 2008, pero viendo las instrucciones, el modelo es de 2006.
Ocure de vez en cuando que la conexión se pierde. Entonces el "solucionador de problemas" de Windows efectúa una comprobación de la red, y dice que apague el modem, lo deje apagado al menos 10 segundos, y lo vuelva a encender. Hasta ahora esto ha funcionado, pero supongo que si el modem fuera bien estas incidencias no tendrían ni que producirse.
Pero también puede ocurrir que accedan a cambiar el modem, pero sin darme un WIFI, ¿o ya no hacen eso?
Si alguien tiene algún comentario más que hacer, se agradece...
Hola buenas tardes Usuario_telef
Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
"...que no puedes llevar a cabo más conexiones ethernet".
Hola!,
No entiendo esta frase tuya de las conexiones ethernet...
Con mi router monopuerto sólo tengo una (por eso se llama monopuerto, supongo), pero si me cambiaran el modem a uno WIFI, tampoco tendría mas de una conexión ethernet, que podría simultanear con varias WIFI, ¿no?. Creo que se nota que estoy poco ducho en esto... 
Gracias.
Ya veo. Vaya; ¡muchas gracias!.
La verdad es que me daría con un canto en los dientes si me dan uno normal, con una sola conexión Ethernet, con tal de que mantenga mi velocidad en la línea (teóricamente son 10 Megas, aunque cuando hago pruebas de velocidad en bajada llega sólo hasta unos 7 u 8), y que no se cuelgue, como pasa ahora de vez en cuando.
¿O por ser el modem WIFI tengo que perder velocidad y calidad de la conexión en mi ordenador de sobremesa?
Gracias nuevamente.
Esos 2 mb que pierdes en realidad los estas usando, es protocolo tcp ip, lo que ocurre es que no es tráfico util y por eso los medidores de velocidad no lo cuentan, eso si, en cualquier test de velocidad veras explicado que hay una perdida, por ejemplo en www.testdevelocidad.es
Información sobre la prueba
Recuerda que el resultado del test de velocidad no muestra el 100% de la velocidad de conexión porque en los resultados influyen diversos factores, como el estado de tu línea, ruido / atenuación de señal, interferencias radio electromagnéticas etc.. Además, hay que tener en cuenta que estos tipos de conexiones se utilizan diversos protocolos (PPP, TCP/IP) que ocupan ancho de banda con lo que se reduce el ancho de banda útil para la descarga de datos.
Otra cosa, esta medida de 8 mb de tráfico sería el 100 % de la capacidad de la línea, si usas la linea por wifi es probable que tengas menos velocidad real, solo podemos garantizarlo por cable.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Muchas gracias, por la explicación técnica, Julio.
Es que yo ni siquiera sabía que los modem WIFI también se conectan al ordenador mediante el cable ethernet, al igual que los modem antiguos, como el mío... Y me ha enseñado Andrés en este hilo que los modem modernos pueden incluso tener varias conexiones ethernet, para varios equipos, además de todos los WIFI que quepan dentro del tráfico contratado.
[JulioC: Otra cosa, esta medida de 8 mb de tráfico sería el 100 % de la capacidad de la línea, si usas la linea por wifi es probable que tengas menos velocidad real, solo podemos garantizarlo por cable.]
Bueno, Julio, pero teniendo un modem WIFI siempre tengo la opción de conectarme por cable (pues tienen al menos una conexión ethernet). ¿O eso no es posible?. Es decir, ¿si el modem es WIFI la conexión siempre tiene que ser WIFI???
Gracias por explicarme estas cosas tan básicas.
Como te dijo Andres puedes usar la conexión wifi o la de cable, la que quieras y simultaneamente las dos si lo deseas 
, te recomiendo que uses la de cable ethernet siempre que sea posible, es mucho más rápida y fiable.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
