y llamaste al 1004? aunque seguramente enseguida te pediran los chic@s de movistar por mp tu dni y nombre y fijo te lo resuelven, por aqui es muchisimo mejor porque hay gente muy competente y la competencia de movistar es lo peor ahi con sus cortes de señal y tal y tal, eso si cuando vaya el tecnico fijate que te lo haga curioso, vaya suerte que tienes que ya puedes de disfrutar de la fibra optica porque yo hasta el 2020 no podre fijo jejeje saludos