CONEXIÓN MUY-MUY-MUY LENTA

JonBerenguer
Me electrocuté con el PLC
CONEXIÓN MUY-MUY-MUY LENTA

Hola!

Desde ayer mi conexión FTTH va extremadamente lenta. En los tests de velocidad de movistar.es obtengo de manera consistente entre 0.05 y 0.15 Mbps de bajada, algo más de subida y una latencia de entre 1000 y 1900 ms. Vamos, que a efectos prácticos es como si no funcionara. Esto empezó a pasar ayer, anteriormente ha funcionado sin problemas y a pleno rendimiento durante meses.

Las pruebas las hago conectado por cable al router. Ya he reiniciado router, ONT y hasta el deco de la TV por si acaso, sin resultado.

La línea es la 9XXXXXXXX. Podéis hacer algo? Necesitáis más info? Adjunto captura del resultado de los tests de velocidad.

 

ftth.PNG

 

Gracias!

 

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Joan Berenguer
IT Manager
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banyosoto
El 3G me dio alas

Hola @JonBerenguer 

 

 

Nunca publiques datos privados en internet, como número de telefono, nº de documento de indentidad, etc. etc.

 

Ya he avisado a un moderador para que edite la información privada.

 

Cuando un técnico moderador, te responda la mensaje y te pida los datos, se los envias a el por mensaje privado.

 

 

Salu2

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TecnicoMovistarTV-Movistar
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Hola JonBerenguer:


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