CONGA 3090 NO CONECTA

[Toriel76]

Hola, he comprado   un robot conga 3090 y  cuando quiero conectarlo a la aplicación no me  conecta, segun las indicaciones se debe  conectar a  una red  de   2.4 ghz .

Me pueden dar una solución

GRACIAS

[Theliel]

Buenas @Toriel76

Lo hemos tratado muchas veces, copio pego lo mismo que he puesto en otros hilos:

El problema es debido a la última actualización del Router. Por defecto habilitaron WIFI Roaming y Band Steering, y esto está causando un gran y grave problema a la mayoría de usuarios, como modestamente dije.

Para que Band Steering funcione,el Router debe de tener presente una red que emita tanto en la banda de 2.4 como en la de 5. mimo SSID, mismos ajustes. El problema es que esto causa muchos muchos problemas a muchos dispositivos, algunos las ven como redes híbridas, otros como redes independientes...

Accede al Router por la interfaz Web, de ahí a la interfaz Avanzada. Una vez allí en el panel izquierdo, baja a las opciones WIFI de 5GHz. Allí verás que además de la red convencional existe otra red de 5GHz habilitada, que se llama igual a la red de 2.4. Deshabilitala, y de ese modo tendrás solo una red de 2.4 y una de 5, en vez de 2 de 5GHz y una de 2.4

[Toriel76]

Muchas gracias pero soy un poco novata en esto de configurar como accedo a la configuración del wifi?

[Técnico-Movistar]

Hola @Toriel76 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

Para poder configurar el router como te indica @Theliel ( gracias por tu aportación ) tienes que acceder al router a través de la puerta de enlace. 

En la pegatina de Movistar que tiene el router, viene el acceso, tanto la dirección URL como la clave de acceso.

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

[Toriel76]

Muchas gracias ya lo he conseguido arreglar saludoa

[Técnico-Movistar]

Hola @Toriel76 !

Me alegra saber que ya tengas la incidencia solucionada 

Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.