CONTRATADO 10 megas, sólo llegan 6 megas

[deyan666]

Buenas necesitó saber la causa de q teniendo contratado 10 megas solo me lleguen 6, ofreciéndome otras compañías incluso más de 10 si la línea es de ustedes.

quedó a la espera de solución.

Gracias

[Javim-Movistar]

Hola deyan666.

Ya tienes configurado el circuito como 10Mbits.  Como el circuito no estaba sincronizado, no he podido comprobar

que BIT RATE alcanzaba el router. Cuando puedas enciende el router y lo compruebas.

Saludos.

[deyan666]

ahora mismo me he quedado sin adsl


Esperó solución.

[deyan666]

Pedí q miraran pq sólo recibía 6 megas de los 10 contratados y ahora no me funciona el adsl

SOLUCION URGENTE

es la primera vez q me pasa q reclamó por la calidad de un producto y directamente lo empeoran.

[deyan666]

Buenas conseguí arreglarlo mediante el cambio del router, eso si el q ya no funciona tras el cambio q habéis efectuado es uno que me venía mejor ya q podía conectar distintos aparatos por cable, con el de ahora no.

ahora tengo un bajada unos 8476 kb y subida de 676,.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola deyan666.

El perfil de 10Mbits trabaja con modulación de ADSL2+.  Comprueba en el otro router en los tipos de modulación,

este seleccionado ADSL2+, o si se puede actualizar el firmware del router para trabajar con ese modo.

Saludos.