CORTE DE CABLE EN LA CALLE - URGENTE

[emyei]

Buenas tardes,

Me han cortado el cable del teléfono/ADSL desde la calle y después de llamar mil veces al 1002 y hablar con una máquina, me gustaría saber cuánto tiempo tardan en enganchar un cable a su poste (sí, aún existen los postes de madera...).

Aprovecho para saludar a mi vecino, que seguramente se ha quedado muy a gusto...

Gracias.

[emyei]

Hola,

Por lo visto habéis estado de domingo. En el 1002 se podrían ahorrar eso de "todos nuestros teleoperadores están ocupados", a las 10h, a las 13h, a las 15h, a las 17h, a las 20h, a las 23h, a las 0h59....

Me gustaría tener una respuesta del 1002, o de los técnicos del foro, o de quien sea... Pago una factura de 47€/mes por los 3mb de ADSL que llegan a esta zona, y llevo viendo el cable tirado en la calle todo el santo día.

Digo yo que traer una escalera y conectar ese cable no debe ser tan difícil y me gustaría que mañana, lunes, os dignaseis a pasar por aquí.

Lo que no llego a entender aún, es por qué me puedo conectar a través de una wifi de ORANGE en la misma casa donde se ha cortado un cable de MOVISTAR. No van todos los cables por el mismo sitio? O es que mi cable lleva mi nombre?

En fin... hasta mañana, y no curréis mucho!

[emyei]

Eoo.... sigo aquí. Hoy me han llamado del servicio técnico para quedar conmigo.

Ya he explicado por activa y por pasiva que el problema está fuera de casa (ayer cortaron el cable en la calle). Trabajo a 80km de mi casa...

Si quieren quedar conmigo que me esperen  a las 21h00, pero no me necesitan, el cable está fuera!

Buenas tardes.... (hasta hace un par de meses todavía contestabáis en este foro...)

[AngelC-Movistar]

Hola emyei:

Disculpa por no responder antes.

La información de la que dispongo es que mañana pasarán los técnicos de esa zona . Te llamarán .

Saludos.

[emyei]

Gracias, Ángel.

Eso dicen desde el domingo... pero les veo muy perdidos.

Mi Movistar:

Síntoma

[CORTE SERVICIO] INCOMUNICACION TOTAL

Fecha y hora prevista de resolución

27/10/2015 10:56:36

Espero esa llamada. Esta noche he hecho fotos de los cables tirados en el suelo.

A ver si es verdad que vienen y te cierro este post.

Buenas noches.

[AngelC-Movistar · Accepted solution]

Hola emyei:

Mis compañeros han cerrado la incidencia. ¿Ha quedado todo correcto?

Saludos.

[emyei]

Todo correcto.

Espero que no se les ocurra cobrarme desplazamiento. La avería era externa.

Un saudo y gracias, Ángel

[AngelC-Movistar]

Hola emyei:

Si la avería estaba en el exterior del domicilio, no se cobra el desplazamiento.

Saludos.

[emyei]

Gracias por la info!

Buenas noches 😉

[AngelC-Movistar]

Hola emyei:

Gracias a tí por contactar con nosotros.

Aprovecho para enviarte por privado la encuesta de satisfacción.

Saludos.