CORTES ESPORADICOS EN LA SEÑAL WIFI 5GHZ HGU MITRASTAR GPT-2541GNAC

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CORTES ESPORADICOS EN LA SEÑAL WIFI 5GHZ HGU MITRASTAR GPT-2541GNAC

Desde hace varios días, notamos caidas momentaneas de la señal wifi 5ghz del router HGU Mitrasta. 

El firmware esta actualizado de hace unas semanas, y cambie el canal a manual con uno de numeración alto por tener menos Saturación "teórica"cambiando de automático a manual, y lo sigue haciendo, son cortes esporádicos y luego él solo se recupera. no se a que puede ser debido. Me gustaria saber alguna configuración adicional a probar a nivel avanzado en el gestor del router o algo similar.

Gracias de antemano

Alfonso

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Hola @AlfonsoGomez 

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Tenemos registro con tu usuario la linea fija 9*****607¿esta es la linea con la que tienes los cortes de señal ?
Hemos revisado que todos los parámetros están correctos , tenemos que hacer un reset , te dejo esta enlace con los pasos a realizar (pincha aquí ), y una vez que esta de nuevo con la conexión el router , desconecta de la corriente eléctrica el videobrige que tienes .


En caso de que la linea no sea la que disponemos en el registro , envíanos por mensaje privado los siguientes datos (pincha aquí😞

 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.
Soraya



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Hola @AlfonsoGomez

 

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

No hemos recibido respuesta por tu parte con los datos solicitados , ¿te sigue ocurriendo?
Si necesitas nuestra ayuda necesitamos que nos confirmes los datos solicitados por favor.
Esperamos tu respuesta 

 

Un saludo.
Soraya



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