CORTES INTERMITENTES EN WIFI

ralls
Yo probé el VDSL
CORTES INTERMITENTES EN WIFI

Buenas tardes,

Hace un mes y algo que nos cambiamos de fusión + 50 mg a fusión 2 ficción 300 mg . Desde que se hizo el cambio tenemos cortes intermitentes en el wifi, cada 5-10 min.

La señal de wifi sigue apareciendo en los dispositivos , pero sin conexión a internet y tenemos que estar continuamente conectando los datos para poder utilizar cualquier app o navegar por internet y la verdad me desespeeeeeera!!!!

He probado cambiando a diferentes canales en el router y no he conseguido solucionarlo, pido por favor a ver si me podeis dar una solución.

 

Muchas gracias de antemano!

Mensaje 1 de 19
1.090 Visitas
18 RESPUESTAS 18
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Veo que tienes instalado un router Mitrastar_HGW-2501GN-R2 y ahora mismo tienes el canal 6

 

Los problemas con el wifi:

 

-   ¿Son en cualquier horario o suele aumentar el problema en ciertos horarios?

 

-   ¿Te dan problemas todos los equipos wifi o solo alguno de ellos?

 

-    ¿Te da problemas estando alejado del router, en la misma estancia del router o en cualquier parte de la casa?

 

-    ¿Qué velocidades obtienes cuando va bien? ¿¿Qué velocidades obtienes cuando va mal?

 

-   ¿Qué canales has probado?



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Mensaje 2 de 19
1.083 Visitas
ralls
Yo probé el VDSL

Los problemas son a cualquier hora y me pasa con todos los equipos, pero aun mas en un Samsung  galaxy  J7 2016 y me pasa en cualquier parte de la casa.

Cuando me va bien no consigo nunca pasar de 10 mb de bajada y 10 mb de subida y cuando va mal no puedo hacer el test.

He probado los canales: 6,10,11,12 y en automatico, pero en todos me pasa lo mismo.

 

Saludos

Mensaje 3 de 19
1.071 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

No sé si conoces una app de android llamada Wifi Analyzer  que te sirve para ver el entorno wifi de tu domicilio, ver que canales wifi ocupan tus vecinos... sería interesante que la instalases y nos hicieses un pantallazo de la pantalla de curvas de señal similar a esta...

original.png

 

 

 

También es conveniente que instales  Fing - Network Tools - Aplicaciones de Android en Google Play   y compruebes que los equipos conectados a tu wifi son todos conocidos.

 

Prueba a poner el canal 1 (los canales "principales" a probar son el 1-6-11 que son los canales que no se interfieren entre si y los que suelen usar por defecto la mayoría de fabricantes).  Prueba a poner el canal 1 y nos comentas resultados.



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Mensaje 4 de 19
1.070 Visitas
ralls
Yo probé el VDSL
Si conozco las app , de hecho me había basado en ellas para elegir los canales, he cambiado al canal 1 y me ha subido algo la velocidad, pero sigo igual con cortes continuamente!
Te paso pantallazo de los canales y un test de velocidad que hice en este canal

Saludos

<img src="content://com.samsung.android.[....]/file/8e1f54dd-a413-c1e9-0000-015e0ee036fa" orientation="0" altText="null" width="608" />
<img src="content://com.samsung.android.[....]/file/8e1f54dd-a413-c1e9-0000-015e0ee18f1a" orientation="0" altText="null" width="608" />
Mensaje 5 de 19
1.026 Visitas
ralls
Yo probé el VDSL

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Mensaje 6 de 19
1.019 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Un test de 31 Mb es lo esperado para una conexión wifi de 2.4 GHz, es lo habitual, aunque tuvieses 300 Mb de velocidad no pasarías de esa velocidad.

 

velocidades wifi.png

 

Por la imagen de wifi analyzer que pasas es muy probable que el mejor canal sea el 11 ya que solo compartes red con otra (en el mismo canal por lo que las interferencias son menores o más controladas) y hay poca interferencia cocanal (canales cercanos)

 

 



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Mensaje 7 de 19
969 Visitas
ralls
Yo probé el VDSL
Lo he cambiado al canal 11 y sigo igual, se corta cada 5-10 min

Saludos
Mensaje 8 de 19
949 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Si quieres puedo abrir un parte de avería para que revisen el router, creo que es un problema de interferencias y que el cambio de router no tendrá ningún efecto pero me puedo equivocar.



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Mensaje 9 de 19
940 Visitas
ralls
Yo probé el VDSL
Ok, pasa el parte de avería a ver si tengo suerte y se me soluciona el problema.

Gracias!
Mensaje 10 de 19
927 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

He generado el parte de avería, os paso los datos por privado.



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Mensaje 11 de 19
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

He generado el parte de avería, os paso los datos por privado.



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Mensaje 12 de 19
922 Visitas
ralls
Yo probé el VDSL
Muchas gracias, Julio.

Saludos!
Mensaje 13 de 19
914 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Cuando esté solucionado me dices.



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Mensaje 14 de 19
909 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Veo que la avería está cerrada ¿Quedo todo bien?



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Mensaje 15 de 19
886 Visitas
ralls
Yo probé el VDSL
Si, según el técnico uno de los dispositivos que tenía conectado, creaba conflicto y provocaba los cortes, lo desconecte y de momento no he vuelto a tener cortes.

Muchas gracias
Mensaje 16 de 19
876 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Gracias a ti.  Por curiosidad.... ¿Cual era el equipo problemático?



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Mensaje 17 de 19
858 Visitas
ralls
Yo probé el VDSL
Un PLC de los que conducen la señal por red electrica
Mensaje 18 de 19
853 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

Gracias por el feedback  



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