Caída de conexión

[PaulDurán]

Buenas, tengo un router 4G Radio y la conexión se me cae bastante.... estoy viendo algún video en Youtube y de repente se para, tengo que quitar la conexión del wifi y volverla a poner para que funcione o por ejemplo jugando en líneas a juegos multijugador también me ocurre. Se me cae la conexión por un momento y vuelve y no entiendo que pasa no sé si es porque estas conexiones son muy inestables.. me gustaría que me solucionarais mi problema, antes por ejemplo tenía el ADSL pero nunca se caía sin embargo con esta conexión se cae mucho. Me gustaría que me solucionarais mi problema muchas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PaulDurán,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[PaulDurán]

Para que tengo que enviaros mis datos? No entiendo. Os he redactado mi problema y esperaba que me dieseis una respuesta de que es lo que puede fallar. Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PaulDurán,

Te hemos pedido tus datos para poder revisar tu linea y ver que ocurre...

Saludos Pilar

[PaulDurán]

Podría decirme exactamente que datos son necesarios? Y os lo envio. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PaulDurán,

Dni y número de teléfono...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PaulDurán

Estamos pendiente de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo, Arancha