Cachondeo y si servicio detfno e internet

Cachondeo y si servicio detfno e internet

Hola . En un mes me he quedado sin internet y sin teléfono en cuatro ocasiones. Cable de fibra roto aúna centena de metros del domicilio. Dicen que se repara, cosa que no creo, y a los pocos días pasa lo mismo. Creo que el empleado me está tomando el pelo. Un tal IVAN de la compañía Lyteica teléfono 6XX XXX XXX. Un cachondeo. Ahora estoy sin internet ni tfno y a la espera de que el técnico pase a hacer que hace. Mi teléfono fijo 9XXXXXXXX y mi móvil 6XXXXXXXX. Espero comprendan y den una solución definitiva

 

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Re: Cachondeo y si servicio detfno e internet

Hola @atlante2

 

En primer lugar, pedirte disculpas por los inconvenientes que estás teniendo con el servicio y por el mensaje anterior, ya que por error se ha mencionado a otro usuario diferente.

 

Igualmente te he editado el post por seguridad, para que los datos personales no sean públicos.

 

He comprobado que ya tienes una incidencia abierta , por lo que nos mantenemos a la espera de la resolución de la misma.

 

A medida que vaya teniendo más datos por parte de los técnicos, te voy informando.

 

Gracias, un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Cachondeo y si servicio detfno e internet

Hola @atlante2 !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas.

 

Compruebo que la incidencia que tenías abierta se encuentra en pendiente de conformidad.

 

¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Cachondeo y si servicio detfno e internet

Hola @atlante2 !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas.

 

He consultado el estado de la incidencia que tenías abierta y se encuentra cerrada.

 

¿ Podrías confirmar si ya tienes la incidencia solucionada ?

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Cachondeo y si servicio detfno e internet

Hola @atlante2 !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.

 

Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, puedes contactar con nosotros.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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